Mi Band не підключається до телефону: причини й рішення

Якщо Mi Band не підключається до телефону, причина зазвичай одна з чотирьох: браслет розряджений, застосунку бракує дозволів на Bluetooth і геолокацію або він давно не оновлювався, у списку Bluetooth телефону чи в іншому акаунті лишилося старе з'єднання, або поруч забагато пристроїв. Діяти краще в такому порядку: зарядити браслет, перезапустити Bluetooth і застосунок, видалити збережене з'єднання, відв'язати браслет від старого акаунта і лише після цього скидати налаштування.

Кроки нижче складено на основі довідки підтримки Xiaomi та загальних порад. Ми розташували їх від найпростіших до складніших. Перед початком перевірте на коробці або в інструкції, з яким застосунком працює саме ваша модель: Mi Fitness чи Zepp Life.

Швидкий чекліст: 7 кроків по порядку

Ідіть за списком зверху вниз і після кожного кроку знову пробуйте підключити браслет. Іноді все вирішується вже на перших кроках.

1. Зарядіть браслет. З низьким зарядом він може не виявлятися під час прив'язки або губити з'єднання одразу після неї. Поставте його на зарядку, а потім повторіть спробу.
2. Покладіть браслет поруч із телефоном. Що менша відстань між ними, то легше телефону знайти саме ваш пристрій серед інших.
3. Оновіть застосунок. Встановіть останню версію Mi Fitness або Zepp Life, залежно від того, з яким працює ваша модель.
4. Дозвольте доступ до геолокації. У налаштуваннях телефону відкрийте дозволи застосунку й увімкніть місцезнаходження. Без цього дозволу пошук браслета може не спрацювати.
5. Перезапустіть Bluetooth, застосунок і телефон. Вимкніть і ввімкніть Bluetooth, закрийте й знову відкрийте застосунок. Не допомогло? Перезавантажте телефон. Так скидається з'єднання, яке «зависло».
6. Видаліть браслет зі списку Bluetooth. У налаштуваннях Bluetooth знайдіть браслет серед збережених пристроїв і видаліть пару. Потім поверніться в застосунок, почніть підключення заново й підтвердьте запит, коли він з'явиться.
7. Відв'яжіть браслет від старого акаунта. Якщо його вже прив'язували до іншого телефону чи акаунта, спершу видаліть його там і лише тоді додавайте до нового.

Останній крок стосується не всіх. Браслет із коробки, який ви вмикаєте вперше, ні до чого не прив'язаний, тож тут причина в іншому. Інша справа, коли браслет уже носили: ви взяли його з рук або перейшли на новий смартфон, а старий віддали. Скажімо, сестра передала вам свій Mi Band після покупки нового годинника. Попросіть її відкрити застосунок на своєму телефоні й видалити браслет зі списку пристроїв. Поки браслет лишається прив'язаним до її акаунта, додати його до вашого телефону може не вийти.

Не додається вперше: що ще перевірити

Буває, що всі сім кроків пройдено, а браслет у списку так і не з'являється. Тоді перевірте ще кілька речей.

Застосунок і регіон

Застосунок залежить від покоління браслета: це Mi Fitness або Zepp Life. Яким саме користуватися, дивіться на коробці, в інструкції або на сторінці вашої моделі на сайті Xiaomi. Для Smart Band 9 Active підтримка Xiaomi окремо наголошує, що регіон, вибраний у застосунку, має збігатися з регіоном пристрою. Якщо вони відрізняються, змініть регіон у налаштуваннях застосунку й повторіть пошук.

Перешкоди від Wi-Fi та інших пристроїв

Уявіть офіс: на столі лежать бездротові навушники й чужий годинник, за стіною працює роутер. Bluetooth і Wi-Fi на частоті 2,4 ГГц використовують один діапазон і можуть заважати один одному. Підключіть телефон до мережі 5 ГГц або ненадовго вимкніть на ньому Wi-Fi.

Ще простіше змінити місце. Вийдіть у порожню кімнату чи на балкон, де поруч будуть лише телефон і браслет, і тримайте їх близько один до одного.

Перевірка іншим телефоном

Спробуйте додати браслет до іншого смартфона, наприклад телефону когось із рідних. Знайшовся одразу? Отже, проблема у вашому телефоні. Якщо й там нічого, переходьте до скидання браслета до заводських налаштувань.

Підключався, а потім відвалився

Ви приходите в спортзал, залишаєте сумку з телефоном у шафці й ідете на доріжку. За пів години браслет показує, що зв'язку немає. Часто нічого не зламалося: телефон просто опинився надто далеко. Поверніться до сумки, тримайте браслет поруч зі смартфоном, відкрийте застосунок і торкніться значка підключення.

Інша причина ховається в самому телефоні. Застосунок, через який працює браслет, має лишатися відкритим у фоні. Якщо ви змахнули його зі списку відкритих програм або його закрив режим енергозбереження, браслет втрачає зв'язок. Відкрийте застосунок знову. Браслет підключиться сам, а якщо ні, запустіть підключення вручну.

Не допомогло? Вимкніть і ввімкніть Bluetooth на телефоні. Так з'єднання скидається, після чого браслет можна підключити заново.

Для Smart Band 9 підтримка Xiaomi описує окремий порядок дій, коли браслет не повертається в Mi Fitness:

1. Закрийте Mi Fitness у списку відкритих програм і запустіть його знову.
2. Вимкніть і ввімкніть Bluetooth.
3. У налаштуваннях Bluetooth телефону виберіть браслет і видаліть пару.
4. Поверніться в застосунок, почніть підключення заново й підтвердьте запит, коли він з'явиться.

Скидання браслета до заводських налаштувань

Скидання залишайте на кінець, коли інші кроки не допомогли. Після нього браслет повертається до початкового стану, і застосунок бачить його як новий пристрій.

Спосіб залежить від моделі. Зазвичай потрібний пункт є в меню налаштувань на самому браслеті, а точний шлях описано в інструкції Xiaomi до вашої моделі. Не шукайте комбінацій кнопок на форумах: порада для іншого покоління може не підійти.

Врахуйте: дані, що зберігаються на браслеті, буде видалено. Те, що вже синхронізувалося з акаунтом, як правило, лишається в застосунку, але це залежить від акаунта. Тому перед скиданням відкрийте застосунок і перевірте, чи є там останні записи.

Потім додайте браслет у застосунку як новий пристрій. Його не бачить ні ваш телефон, ні інший? Імовірно, причина в самому браслеті. Тоді звертайтеся за гарантією або в сервісний центр.

Окрема тема: ремінець і підключення не пов'язані

Ремінець не впливає на Bluetooth. Якщо ви поміняли його вчора, а сьогодні браслет не з'єднується з телефоном, це просто збіг. Причину шукайте в телефоні, застосунку або самому браслеті.

Коли браслет знову працює і хочеться оновити вигляд, перевірте покоління своєї моделі. Назва Mi Band звучить однаково, але ремінець від однієї моделі може не підійти до іншої.

Ремінці зібрано в розділі ремінців для Mi Band, інші дрібниці є серед аксесуарів до браслетів. Власникам Mi Band 6 підійде металевий ремінець MiJobs з капсулою. Для Mi Smart Band 8 є металевий MiJobs Plus, а для Smart Band 7 Pro є металевий ремінець MiJobs Plus.

Поширені запитання

Телефон не бачить браслет, що робити?

Спершу перевірте заряд. Якщо його мало, поставте браслет заряджатися й повторіть спробу, тримаючи його якомога ближче до телефону. Не допомогло? Дозвольте Mi Fitness або Zepp Life доступ до геолокації, видаліть браслет зі списку Bluetooth-пристроїв у налаштуваннях телефону й додайте його заново через застосунок.

Чому браслет не додається до нового телефону?

Найчастіше він досі прив'язаний до старого акаунта або попереднього смартфона. Відв'яжіть браслет там, де він був підключений раніше, і лише після цього додавайте його на новий телефон.

Чи заважає Wi-Fi?

Може заважати. Bluetooth і Wi-Fi на 2,4 ГГц працюють в одному діапазоні, тому в офісі чи квартирі, де поруч багато роутерів і бездротових пристроїв, з'єднання встановлюється гірше. Підключіть телефон до мережі 5 ГГц або ненадовго вимкніть на ньому Wi-Fi, поки додаєте браслет. Ще один варіант: перейдіть в інше місце, де менше техніки.

Чи треба скидати браслет до заводських налаштувань?

Лише тоді, коли ви пройшли весь чекліст, а браслет так і не підключився. Скидання видаляє дані, збережені на самому браслеті. Тому спершу відкрийте застосунок і перевірте, чи синхронізувалися останні записи.