Mi Band не подключается к телефону: причины и решения

Если Mi Band не подключается к телефону, причина почти всегда одна из четырёх. Браслет разряжен. Приложению не хватает разрешений на Bluetooth и геолокацию, или его пора обновить. В списке Bluetooth телефона или в другом аккаунте осталась старая привязка. Либо рядом слишком много устройств. Действуйте по порядку: зарядите браслет, перезапустите Bluetooth и приложение, удалите сопряжение, отвяжите браслет от старого аккаунта и только после этого делайте сброс.

Шаги ниже собраны по рекомендациям поддержки Xiaomi для Mi Fitness и Zepp Life. Сброс оставьте на конец, когда простые действия уже не помогли.

Быстрый чеклист: 7 шагов по порядку

Проходите пункты сверху вниз и после каждого пробуйте подключиться заново. Так будет видно, какой шаг помог.

1. Зарядите браслет. При низком заряде он может не определиться при привязке. Подержите его на зарядке и повторите попытку.
2. Положите браслет рядом с телефоном. Чем меньше расстояние, тем стабильнее поиск. Если вокруг много Bluetooth-устройств, перейдите в другое место.
3. Обновите приложение. Поставьте последнюю версию Mi Fitness или Zepp Life. Какое из них нужно именно вашей модели, указано на коробке, в инструкции или на странице модели на сайте Xiaomi.
4. Разрешите доступ к местоположению. Зайдите в настройки телефона и дайте приложению это разрешение. Поддержка Xiaomi отдельно называет его среди мер для случаев, когда браслет не находится при добавлении.
5. Перезапустите связь. Выключите и снова включите Bluetooth, закройте и откройте приложение. Не помогло? Перезагрузите сам телефон. Повторное включение Bluetooth может сбросить зависшее соединение.
6. Удалите браслет из списка Bluetooth. Найдите его в настройках Bluetooth телефона и удалите сопряжение. Затем вернитесь в приложение, запустите подключение и подтвердите запрос, когда он появится.
7. Отвяжите браслет от старого аккаунта. Если он раньше был привязан к другому телефону или профилю, сначала удалите его там, и только потом добавляйте на новый телефон.

Седьмой шаг нужен, если браслет уже был привязан к другому аккаунту. Например, вы купили Mi Band с рук, а прежний владелец не удалил его из своего приложения. Или вы сами перешли на новый смартфон, а браслет так и остался в аккаунте на старом. В обоих случаях привязку нужно снять на том устройстве или в том аккаунте, где браслет был добавлен раньше.

Не добавляется впервые: что ещё проверить

Браслет новый, чеклист пройден, а телефон его так и не видит. Остаётся несколько причин, о которых при первой настройке обычно не думают.

Подходящее приложение

Поддержка Xiaomi называет два приложения: Mi Fitness и Zepp Life (Mi Fit). Какое нужно, зависит от поколения браслета. Не выбирайте наугад по названию в магазине приложений. Посмотрите на коробку, в инструкцию или на страницу своей модели на сайте Xiaomi.

Регион в приложении

Для Smart Band 9 Active поддержка Xiaomi прямо указывает, что регион, выбранный в Mi Fitness, должен совпадать с регионом устройства. Сверьте его в настройках приложения и попробуйте добавить браслет ещё раз.

Помехи рядом

Вы настраиваете браслет вечером дома. Рядом работают роутер, беспроводные наушники и колонка. Bluetooth и Wi-Fi на 2,4 ГГц используют один и тот же диапазон, поэтому сигналы мешают друг другу. Подключите телефон к сети 5 ГГц или ненадолго выключите на нём Wi-Fi. Можно поступить ещё проще: перейдите на открытое место, где поблизости будут только телефон и браслет.

Проблема в телефоне

Попробуйте привязать браслет к другому смартфону, например к телефону кого-то из близких. Если там он подключился с первого раза, причину стоит искать в вашем телефоне.

Подключался, а потом отвалился

Вы в спортзале. Телефон лежит в сумке в шкафчике раздевалки, браслет на руке. Через полчаса уведомления перестают приходить, а в приложении браслет значится отключённым. Обычно связь рвётся по одной из причин ниже.

Приложение закрыто в фоне

Приложение браслета, например Mi Fitness, должно оставаться запущенным в фоне. Если вы смахнули его из списка недавних или его закрыл режим экономии заряда, браслет теряет связь. Откройте приложение снова. Браслет, как правило, подключится сам. Если этого не произошло, нажмите кнопку подключения вручную. Чтобы проблема не повторялась, не закрывайте его в списке недавних.

Bluetooth и расстояние

Проверьте, включён ли Bluetooth на телефоне. Выключите его и включите снова: это может сбросить соединение. Теперь вспомните про сумку в раздевалке. Пока вы на беговой дорожке в другом конце зала, телефон может оказаться слишком далеко. Подойдите ближе, откройте приложение и нажмите значок подключения.

Если у вас Smart Band 9

Для этой модели поддержка Xiaomi советует полностью закрыть Mi Fitness и запустить его заново, а потом выключить и включить Bluetooth. Не помогло? Найдите браслет в настройках Bluetooth телефона и удалите сопряжение. Затем вернитесь в приложение, снова начните подключение и подтвердите запрос, когда он появится.

Сброс браслета до заводских настроек

Бывает, что телефон вообще перестаёт находить браслет. Заряд есть, Bluetooth включён, все шаги выше пройдены. Тогда остаётся сброс до заводских настроек. Это последнее, что стоит попробовать перед визитом в сервисный центр.

Способ сброса зависит от модели. Обычно нужный пункт есть в меню настроек на самом браслете, а точный порядок действий описан в инструкции Xiaomi для вашей модели. Не повторяйте наугад комбинации кнопок, найденные на форумах.

Учтите: при сбросе данные на браслете удаляются. Если связь хотя бы иногда появляется, сначала проверьте в приложении, прошла ли синхронизация.

После сброса добавьте браслет в приложении как новое устройство. Если его не видит и второй телефон, причина, скорее всего, в самом браслете. В этом случае обращайтесь по гарантии или в сервисный центр.

Отдельная тема: ремешок и подключение не связаны

Обычный ремешок, как правило, не влияет на Bluetooth-подключение. Если связь пропала в тот же день, когда вы надели новый ремешок, это, скорее всего, совпадение. Причину ищите в шагах выше.

Когда браслет снова работает, можно подумать и о внешнем виде. Учтите, что похожее название ещё не гарантирует совместимость: ремешок от одной модели может не подойти к другой. Перед покупкой сверьте поколение своего браслета с описанием товара.

В магазине есть отдельные разделы с ремешками для Mi Band и аксессуарами для браслетов. Например, для шестого поколения подойдет металлический ремешок MiJobs с капсулой для Mi Band 6. Владельцам восьмой модели стоит посмотреть металлический MiJobs Plus для Mi Smart Band 8. Для Pro-версии есть металлический ремешок MiJobs Plus для Smart Band 7 Pro.

Частые вопросы

Телефон не видит браслет, что делать?

Сначала проверьте заряд: если он низкий, поставьте браслет заряжаться и повторите попытку. Положите браслет рядом с телефоном и разрешите приложению Mi Fitness или Zepp Life доступ к местоположению. Если браслет уже есть в списке Bluetooth телефона, удалите это сопряжение и начните добавление заново из приложения.

Почему браслет не добавляется к новому телефону?

Скорее всего, он всё ещё привязан к прежнему аккаунту или старому телефону. Так часто бывает, когда браслет достался от родственника или вы просто сменили смартфон и забыли про старый. Отвяжите браслет в том аккаунте или на том устройстве, а потом добавляйте его на новом.

Мешает ли Wi-Fi?

Может мешать. Bluetooth и Wi-Fi 2,4 ГГц работают в одном диапазоне, и в квартире, где рядом роутер, беспроводные наушники и умная колонка, браслет теряется среди помех. Подключите телефон к сети 5 ГГц или ненадолго выключите Wi-Fi. Если не помогло, попробуйте подключиться в другом месте, где меньше устройств.

Нужно ли сбрасывать браслет до заводских настроек?

Только после того, как вы прошли весь чеклист и он не помог. Сброс удаляет данные на самом браслете, поэтому, если связь хотя бы иногда появляется, сначала дайте приложению синхронизироваться. После сброса добавляйте браслет как новое устройство.